Das Forum beschäftigt sich mit Lösungen für den Einzelhandel und mit Fragen rund um E- und M-Commerce, Smart Stores und Online Marketing. Hikvision hat unter anderem zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei Systemen im Einzelhandel referiert.
Zu den vorgestellten Technologien gehören beispielsweise Software zur Gesichtserkennung, die Informationen über Kunden liefern kann. Videoüberwachung kann mittels Ermittlung von „Hot Spots“, Kundenwegen und Personenzählung dem Einzelhandel wertvolle Daten über das Einkaufsverhalten liefern.