Zuhören und ernstnehmen

PROTECTOR & WIK: Dahua ist inzwischen weltweit in vielen Märkten aktiv. Gibt es große Unterschiede zwischen diesen? Wie unterscheiden sich etwa die deutschsprachigen Länder von Amerika oder Asien?

Mason Ge: Die einzelnen Märkte zeichnen sich sicher durch verschiedene Mentalitäten und Produktvorlieben aus. Der deutsche Markt ist für uns ein sehr wichtiger was die Sicherheitsindustrie angeht. Zudem hat der Markt weiteres gutes Potenzial. Was die Vorlieben für die Produkte angeht, so legt der deutsche Kunde – verglichen mit dem asiatischen – noch größeren Wert auf hochqualitative und stabile Standardprodukte. Man ist hier gleichzeitig weniger preissensitiv.

Wie plant Dahua, weitere Marktanteile in Deutschland hinzu zu gewinnen?

Unser Plan sieht vor, schon sehr bald eine örtliche Niederlassung in Deutschland zu eröffnen, um von dort aus kompletten Service und Support für unsere Kunden bieten zu können. Das beinhaltet auch Hilfe bei der richtigen Produktauswahl, gute technische Trainings und lokales Marketing. Wir sind deshalb sehr zuversichtlich, was die Entwicklung in Deutschland angeht.

Was sind die Werte und Philosophien, auf die Dahua seine grundsätzliche Strategie aufbaut?

Um im Markt zu bestehen, setzt Dahua seit jeher darauf, kundenorientiert zu arbeiten und die Qualität an erste Stelle zu stellen. Unsere Produkte und Lösungen sind in über 180 Ländern im Einsatz, was bedeutet, dass sie sich in der Praxis bewährt haben. Es zeigt, dass die Qualität und die Leistung stimmen. Andersherum ist es das Vertrauen der Kunden, welches Dahua zum weltweit führenden Anbieter von Sicherheitslösungen macht.

Dahua verfügt über eine große Forschungs- und Entwicklungsabteilung. Wie wichtig ist diese für die Unternehmensstrategie hinsichtlich der Produktentwicklung?

In der Tat, wir verfügen über ein sehr professionelles, dynamisches und starkes Team in der Forschung und Entwicklung. Jedes Jahr investiert Dahua mehr als zehn Prozent der Einkünfte in diese Abteilung. Die so erzielte Qualität und die Innovationen bilden unsere Basis, die uns am Markt unter den Mitbewerbern hervorstechen lässt.

Wie hält sich Dahua konkret auf dem Laufenden, was der Markt gerade an Innovationen benötigt?

Um Rückmeldungen vom Markt zu erhalten und auf dem Laufenden zu bleiben, hält unser Vertriebs- und Produktteam eine sehr enge Beziehung zu den Kunden. Dazu tragen unzählige Kundenbesuche, Weiterbildungen und Schulungen sowie zahlreiche Messen weltweit bei. Wir hören immer aufmerksam zu, was der Kunde auf dem Herzen hat und welche Verbesserungsvorschläge er zu Produkten hat. Dank unserer Entwicklungsabteilung sind wir in der Lage, schnell zu reagieren und dieses wertvolle Feedback in die Praxis umzusetzen.

Was wird den Besuchern am diesjährigen Dahua-Messestand während der Security in Essen geboten?

Um unser ganzes Spektrum an Lösungen und modernsten Sicherheitstechnologien präsentieren zu können, haben wir in Essen dieses Mal zwei ansprechend gestaltete Stände mit insgesamt 170 Quadratmetern Fläche: Stand A06 in Halle 2 und Stand D73 in Halle 3. Unsere eigene innovative HDCVI-Technologie wird in Form des HDCVI 3.0 vorgestellt. Sie bietet Multi-Signal-Unterstützung, erweiterte Intelligenz und hochauflösendes Video bis zu vier Megapixel. Ebenfalls zu sehen ist ein weiteres Highlight: Ultra-Smart-IPC mit H.265, hervorragender Low-Light- Leistung und mehr intelligenten Videoanalysefunktionen. Darüber hinaus freut sich unser Team drauf, allen interessierten Besuchern am Stand weitere Themen zu präsentieren: Smart Building und Smart- Home, Einzelhandelslösungen, Mobile Anwendungen, Parklösungen, Industriekameras und vieles mehr.