Fernwartung in Zeiten der Coronakrise

Hekatron Remote ermöglichte bereits lange vor der Coronakrise die lückenlose Anlagenüberwachung und Fernwartung rund um die Uhr, sodass Errichter ohne Zeitverlust auf Meldungen aus der Brandmeldeanlage reagieren können, sei es ein Alarm oder eine Störung. Ein definierter Personenkreis erhält Push-Nachrichten auf mobile Endgeräte und kann abgestimmte Vorgehensweisen in die Wege leiten. So kann der Errichter beziehungsweise der Instandhalter eine Störungsanalyse und -beseitigung aus der Ferne durchführen.

Sollte das nicht ausreichend sein, kann er dann darüber hinaus einen Live-Support mit der eingewiesenen Haustechnik des Betreibers am Telefon durchführen und aus der Ferne überwachen. Ist dennoch ein Vor-Ort-Termin notwendig, kann der Anlagenausbau über das Mein HPlus Service Portal Informationen eingesehen und der Instandhaltungseinsatz gezielt vorbereitet werden. Bevor der Techniker zum Einsatz fährt, kann er die benötigte Ausrüstung und die richtigen Produkte zusammenstellen. Die Einsatzdauer beim Betreiber wird somit auf das Notwendige reduziert. Ein enormer Vorteil – nicht nur in Zeiten dieser Pandemie, sondern auch darüber hinaus.

Büros und viele Einzelhandelsgeschäfte sind nach wie vor vom Shut Down betroffen, kleinere Hotels und Ferienwohnungen sind verwaist – die Brandgefahr geht aber nicht in Quarantäne. Nun spielen funkvernetzte Rauchwarnmelder in Verbindung mit dem Funkgateway Genius Port ihre Vorteile aus. Mit dem Genius Port lassen sich Genius Funksysteme aus der Ferne jederzeit überwachen. Alle Alarmmeldungen von funkvernetzten Rauchwarnmeldern werden lokalisiert und ins Internet weitergeleitet. Die Eigentümer erhalten eine Nachricht auf Ihr Smartphone, falls ein Funk-Rauchwarnmelder Rauch detektiert. Die Genius Home App liefert im Klartext Auskunft darüber, wo genau das Feuer ausgebrochen ist. Aus der Ferne kann man den Alarm bestätigen. Dann werden alle Rauchwarnmelder stummgeschaltet bis auf den alarmauslösenden.