Dallmeier optimiert Casino-Betrieb

Viele Casinobetreiber kämpfen immer noch mit unerkanntem Betrug und Diebstahl, hohen Betriebskosten und ineffizienten, manuellen Prozessen. Gleichzeitig sind Business-Intelligence-Daten nur begrenzt verfügbar und ein riesiges Potenzial zur Optimierung von Geschäftsprozessen bleibt ungenutzt.

Die „Smart Casino Solutions“ von Dallmeier versprechen einen ganzheitlichen Ansatz, um diese Herausforderungen mit einer Kombination aus Videotechnik und Künstlicher Intelligenz (KI) zu lösen. Auf der ICE London 2019, Stand S9-242, zeigt Dallmeier Lösungen für die drei wesentlichen Casinobereiche Gaming, Surveillance und Marketing.

Klassische Tischspiele wie Blackjack waren bisher aufgrund ihres „analogen“ Charakters nur schwer in die Datenverarbeitung und -analyse zu integrieren. Dallmeiers „Casino Automation Technology (CAT)“ – das erste Gaming-Automatisierungssystem, das in einer Produktivumgebung live ist – nutzt KI-Technologien und Standard Full HD-IP-Kameras, um verschiedenste Daten zu erfassen.

Auf diese Weise ermöglicht CAT eine Vielzahl von Erkenntnissen und die Automatisierung wesentlicher Abläufe: Das System erkennt Chips und Karten, liefert Echtzeitinformationen über Platzierung sowie den Wert von Wetten, Spielgeschwindigkeit und Float-Wert, um nur einige wichtige Funktionalitäten zu nennen.

Dies ermöglicht nun erstmals eine genaue Spielerbewertung, ein deutlich erhöhtes Spieltempo und einen wesentlich effektiveren Schutz vor Betrug. CAT ist für Baccarat und Blackjack verfügbar. CAT für Blackjack wird auf der ICE nur zu festen Terminen präsentiert.

Darüber hinaus spielen auch die klassische Überwachung und CCTV eine große Rolle in Casinos: Große Bereiche müssen beobachtet werden, um Gäste, Spieler, Mitarbeiter und das Inventar des Casinos zu schützen. Mit der neuesten Ausgabe der patentierten „Panomera“-Kameras, einer 360-Grad-Version, können Casinobetreiber mit der gleichen Anzahl von Bedienern viel größere Bereiche abdecken und gleichzeitig die Gesamtsicherheit durch eine hochauflösende 360-Grad-Ansicht der Gesamtszene deutlich verbessern.

Im Ereignisfall kann der Bediener wie mit einer PTZ-Kamera in die Szenen hineinzoomen – ohne jedoch das Gesamtbild weder live noch in der Aufzeichnung zu verlieren. Außerdem können mehrere Operatoren gleichzeitig heranzoomen und komplexe Szenarien lösen. All dies reduziert die Infrastrukturkosten für die Videosicherheit enorm, was zu einer deutlichen Senkung der Total Cost of Ownership (TCO) führt.

Abgerundet wird der Nutzen der Smart Casino Solutions von Dallmeier im Marketing: Durch die intelligente Kombination von Videotechnologie-basierten Funktionen (zum Beispiel Personenzählung) mit KI-basierten Gaming-Automatisierungstechnologien und anderen Analysetechniken können Casinos Zugang zu einem bisher verborgenen Datenschatz erhalten. Das Erheben, Analysieren und Verstehen dieser Daten hilft Casinos, ihr Geschäft besser zu planen und fundiertere Entscheidungen zu treffen, die auf dem Verhalten und den Präferenzen ihrer Besucher und Spieler basieren.