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TÜV-geprüfter Empfangsdienst

Dass Kunden die Empfangsdienste von Wisag positiv bewerten, hat das Unternehmen nun von objektiver Seite bestätigt bekommen. In einer von TÜV Rheinland durchgeführten Umfrage erhielt diese Dienstleistung eine Durchschnittsnote von 1,97.

Nun darf die Wisag Sicherheit & Service Holding GmbH & Co. KG für ihren Empfangsservice das Zertifikat „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ führen.

Vor allem die Kompetenz und die Freundlichkeit der Mitarbeiter beurteilten die Kunden positiv. Jeweils 91 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, mit diesen beiden Eigenschaften „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“ zu sein. 85,3 Prozent der Befragten sind mit dem Empfangsdienst insgesamt „sehr zufrieden“ beziehungsweise „zufrieden“. Dass sich die Mitarbeiter von Wisag durch hohes Engagement auszeichnen, trifft nach Ansicht von 85,3 Prozent der Kunden „voll“ beziehungsweise „überwiegend“ zu.

Man sei sehr froh, als erstes Unternehmen der Sicherheitsbranche seine Empfangsdienste einer objektiven Analyse unterzogen zu haben – und vor allem auch darüber, so positiv bewertet worden zu sein, erklärt Eduard C. Kutyma, Geschäftsführer der Wisag Sicherheit & Service Holding. Das Anliegen sei gewesen, zu sehen, wo man heute schon gut sei und in welchen Bereichen man sich und seine Arbeit weiter verbessern könne.

Das Gütesiegel „TÜV Rheinland geprüfte Kundenzufriedenheit“ darf das Unternehmen nun bis Dezember 2014 führen.

Apleona und Essentry schmieden eine strategische Partnerschaft für digitale und cloudfähige Empfangsdienste.
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Unternehmen

Partnerschaft für cloudfähige Empfangsdienste

Apleona und Essentry schmieden eine strategische Partnerschaft, um die nächste Generation digitaler und cloudbasierter Empfangsdienste anzubieten.

Der digitale Besucherassistent Hugo soll Kunden und Gäste begeistern und die Empfangsteams bei Routinetätigkeiten entlasten.
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Unternehmen

Die Wisag führt digitalen Besucherassistenten ein

Seit September begrüßt der digitale Besucherassistent Hugo gemeinsam mit seinen menschlichen Kollegen Gäste am Empfang der Wisag Zentrale in Frankfurt.

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Wisag

Mobifair bescheinigt vorbildliche Standards

Als erstes Unternehmen der Sicherheitsbranche wird die Wisag Sicherheit & Service Holding mit ihren elf regionalen Gesellschaften von der Mobifair Zertifizierungs- und Beratungs-GmbH mit dem Mobifair-Sozialzertifikat ausgezeichnet.

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Personennahverkehr

Sicher unterwegs

Bei Wind und Wetter, 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag sind sie unterwegs: 130 Mitarbeiter eines privaten Sicherheitsdienstleisters, der für die Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main (VGF) in neun U-Bahn- sowie zehn Straßenbahn-Linien tätig ist.