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Um die Nachverfolgbarkeit seiner Produkte zu verbessern, hat sich ein Mobilfunkdistributor für ein neues System zur digitalen Videoüberwachung entschieden. Ausschlaggebend für die Wahl war nicht nur die flexible IP-Videolösung, sondern auch die Möglichkeit, das System um weitere Module zur besseren Verfolgung logistischer Prozesse aufzustocken.

Die Telepart Discount Distribution GmbH beliefert Fachhändler, Netzbetreiber und Großkunden in über 40 Ländern mit Mobiltelefonen aller relevanten Hersteller. Im Sommer 2011 suchte das Unternehmen im Rahmen des Umzugs in neue Geschäftsräume eine effiziente Lösung zur Videoüberwachung. „Wir planten, im neuen Lager 80 Kameras zu installieren und damit nicht nur die Außenhaut, sondern auch den Warenfluss zu überwachen“, berichtet Oliver Klein, Geschäftsführer bei Telepart. „Damit wollten wir Packfehler vermeiden und die Wege einzelner Produkte und Sendungen besser nachvollziehen können.“

Bei der Suche nach einer geeigneten Lösung kamen zwei Anbieter in die engere Auswahl, letztendlich hat das Konzept von Digivod überzeugt. „Wir fühlten uns gleich gut aufgehoben, der Kontakt zu den Mitarbeitern ist sehr persönlich und wir haben das Gefühl, als Kunde im Mittelpunkt zu stehen“, sagt Oliver Klein. „Zudem hat das System genau unseren Anforderungen entsprochen und bietet offene Schnittstellen, über die wir die Daten aus der Videoüberwachung einfach mit anderen Datenbanken verknüpfen können.“

Mit der Videomanagement-Software werden die Videodaten in hoher Bildqualität übermittelt, die dank integrierter Echtzeit-Bildanalyse oder aus dem Archiv heraus mit umfangreichen Selektionsmöglichkeiten ausgewertet werden können. Die Kompression der Bilddaten in das MPEG-4/H.264-Format findet dabei direkt in der Kamera statt, so dass der Server entlastet wird, auf dem alle Daten rund um die Uhr gespeichert werden.

Bei dem Mobilfunkdistributor ist die Digivod Business Edition seit September 2011 im Einsatz. Die Techniker vom Sicherheitsspezialisten sorgten für die Grundinbetriebnahme mit 25 Kameras. Mittlerweile sind 80 Kameras an das System angeschlossen, davon elf Full HD Axis-Kameras im Außenbereich. Die Mitschnitte laufen weitgehend im Hintergrund, aber bei Unregelmäßigkeiten in den Logistikprozessen greift man auf die Bilder aus dem Archiv zurück.

„Wenn zum Beispiel Ware verlorengegangen ist, dann können wir die fehlenden Teile zurückverfolgen“, beschreibt der Geschäftsführer. Dazu werden die sechs Packplätze im Lager überwacht, und auch Daten zu den zurückgelegten Strecken der Ware lassen sich leicht aus dem System exportieren und analysieren. Die beiden Anwender aus der IT-Abteilung wurden von den Videoüberwachungsexperten der Digivod GmbH geschult und sind mit der Handhabung und effizienten Bedienbarkeit der Software sehr zufrieden. „Es ist wirklich unkompliziert, so dass auch die Einführung und die schrittweise Erweiterung reibungslos geklappt haben“, resümiert Oliver Klein.

Besonders wird der direkte und persönliche Kontakt zu den Spezialisten geschätzt. „Die Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr für uns und auch der Support ist sehr gut erreichbar und löst Probleme schnell und kompetent“, sagt Oliver Klein. Auch deshalb möchte man die Zusammenarbeit in Zukunft ausbauen. Noch für dieses Jahr ist geplant, die Logistiklösung zu integrieren.

Damit wird eine optimale Verbindung zwischen den Speditionsdaten mit den Videobildern hergestellt, so dass über gängige Stückgut-Identifizierungen (zum Beospiel Barcode-Scan oder RFID) die Position einzelner Waren ermittelt werden kann. Der gesamte Abfertigungsprozess kann so transparent und detailliert verfolgt werden und das Videomaterial zur Analyse herangezogen werden, falls doch einmal etwas verloren geht oder beschädigt wird. Über das Zusatzmodul „Location Tracking“ lassen sich zudem Systeme zur Positionsbestimmung, wie Real Time Location Tracking oder Barcode-Scan, integrieren.

Bei Telepart spart man heute viel Zeit, wenn es um die Nachverfolgung von Waren geht. Dadurch kann man sich auf sein Hauptgeschäft konzentrieren, nämlich den Vertrieb von Mobiltelefonen. Die Gebäude und den Warenfluss haben Oliver Klein und seine Kollegen dabei stets im Blick. „Wir sind froh, mit Digivod einen Partner gefunden haben, auf den wir uns wirklich verlassen können.“