Österreichs Post nutzt Managed-Fax-Service

Mit der von Microsoft zertifizierten Lösung Retarus Faxolution for Exchange und dem Inbound-Fax-Service Retarus Fax2Mail steht der Österreichischen Post eine nahezu unbegrenzte Kapazität für die gesamte geschäftskritische Fax-Kommunikation zur Verfügung. Gleichzeitig profitiert die Österreichische Post von einer hohen Ausfallsicherheit und einer transparenten Administration der Telefax-Kommunikation.

Cloud Fax Services sowie Managed Fax Services bieten gegenüber herkömmlichen Fax-Server-Infrastrukturen Vorteile: eine höhere Ausfallsicherheit, keine Kapazitätsengpässe und Flexibilität. IT-Analysten empfehlen daher, bei der Konsolidierung der IT-Infrastruktur Fax-Server durch solche Dienste zu ersetzen.

Im Frühjahr 2012 beauftragte daher die Österreichische Post Aktiengesellschaft ihren IT-Dienstleister, die Atos IT Solutions and Services GmbH, damit, eine Alternative zu den bis dato genutzten Fax-Servern zu finden. Ziel dabei war es, ein elektronisches Fax-Versandsystem zu implementieren, mit dem sich die IT-Architektur des Unternehmens verschlanken und der Aufwand sowie die Kosten für die Fax-Kommunikation minimieren lässt. Nach kurzer Evaluation stellte sich heraus, dass die Cloud-basierenden Managed Fax Services Retarus Faxolution for Exchange und Retarus Fax2Mail die hohen Anforderungen der Österreichischen Post an Funktionalität und Komfort ideal erfüllen.

Für rund 1.800 Mitarbeiter bei der Österreichischen Post gehört die Fax-Kommunikation nach wie vor zum Geschäftsalltag. Mehr als 30.000 Nachrichten und Geschäftsdokumente werden monatlich an Kunden und Partner weltweit versendet. Dank Retarus Faxolution for Exchange ist dieser nationale und internationale Telefax-Verkehr jetzt spürbar komfortabler.

Die Konvertierung der Nachrichten – inklusive angefügter MS Office- und PDF-Dokumente – und die eigentliche Zustellung per Fax an den Empfänger erfolgt über die mehrfach redundant ausgelegten Retarus Rechenzentren und macht damit eine eigene Fax-Infrastruktur überflüssig. Zum Versand der Fax-Mitteilungen stehen dem Anwender verschiedene Deckblätter zur Verfügung. Gleichzeitig kann er entscheiden, welche Absender- und Empfängerdaten wie Name, Adresse, Ruf- oder Faxnummer angezeigt und übermittelt werden. Die Empfangsbestätigung erreicht den Absender automatisch nach maximal zehn Minuten.

Eingehende Fax-Mitteilungen werden per Retarus Fax2Mail direkt an definierte E-Mail-Postfächer weitergeleitet. Für den Empfang stellt Retarus rund 2.000 Telefax-Nummern bereit. Jeder Fax-User hat somit seine eigene Fax-Durchwahl über die ihn alle Fax-Nachrichten unmittelbar per Mail als Tiff- oder PDF-Datei erreichen.